Preguntas Frecuentes

¡Empezar es muy fácil! El primer paso es agendar una reunión. Uno de nuestros especialistas te mostrará la plataforma, entenderá las necesidades de tu negocio y te guiará en el proceso. La suscripción incluye acceso a todas las funciones, configuración inicial, capacitación para tu equipo, actualizaciones de por vida y soporte técnico prioritario.

PANCA se conecta directamente con SUNAT para automatizar la emisión de tus comprobantes electrónicos (boletas y facturas), manteniéndote siempre en cumplimiento y libre de multas. El sistema gestiona todos los requisitos técnicos, validaciones y envíos, permitiéndote facturar en segundos sin complicaciones.

Para nada. PANCA tiene una interfaz amigable e intuitiva, diseñada para que cualquier persona pueda usarla sin experiencia técnica. La mayoría de los equipos aprenden a usarlo en menos de una hora. Además, incluimos una sesión de capacitación completa y nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudar a resolver cualquier duda al instante.

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Usamos encriptación y servidores de primer nivel para proteger tus datos. Y lo más importante: tus datos son tuyos. Si en algún momento decides dejar de usar PANCA, puedes exportar toda tu información (ventas, clientes, inventario) con un solo clic. No hay cláusulas de permanencia ni candados.

Sí, PANCA es una aplicación web que funciona en cualquier dispositivo con navegador: computadoras, tablets, smartphones iOS y Android. Todos los datos se sincronizan automáticamente en tiempo real entre todos los dispositivos, permitiendo que tu equipo trabaje desde cualquier lugar del restaurante.

Ofrecemos soporte técnico 24/7 en español a través de múltiples canales: WhatsApp, chat en vivo y llamadas telefónicas. Nuestro equipo técnico está basado en Perú y entiende las necesidades específicas del mercado local. Los planes profesionales incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados.

No. PANCA es un sistema flexible que funciona en el equipamiento que ya tienes: computadoras, laptops, tablets (iPad o Android) y hasta smartphones. No necesitas hacer una gran inversión en hardware para empezar a digitalizar tu restaurante. Nuestro equipo te ayudará a configurar la mejor solución con tus dispositivos actuales.

Entendemos que cambiar de sistema puede ser un desafío. Por eso, nuestro equipo de implementación te acompaña en cada paso. Nos encargamos de migrar tu información importante, como productos, menús y clientes, para que la transición sea rápida y sin interrupciones en tu operación. Nuestro objetivo es que empieces a operar con PANCA en tiempo récord.

No. Creemos en la transparencia total. Pagas una suscripción mensual fija según tu plan, sin comisiones por venta ni costos ocultos. Tu tarifa incluye todas las funcionalidades, actualizaciones de por vida, soporte técnico y facturación electrónica ilimitada.